CONDICIONES DE USO Y PROMESA DE ENVÍO

Condiciones de Uso

Bienvenido a El Mueble ♾️ Suizo. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas las siguientes condiciones de uso. Te recomendamos leerlas detenidamente.

1. Uso del sitio web

El acceso y uso de este sitio web está destinado exclusivamente a fines comerciales y personales. El contenido de nuestro sitio es propiedad de El Mueble ♾️ Suizo y está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Queda prohibido modificar, distribuir, reproducir o usar cualquier parte del contenido sin nuestro permiso.

2. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a proporcionar información precisa y actualizada durante el proceso de compra. El Mueble ♾️ Suizo no se hace responsable por errores de envío o problemas relacionados con datos incorrectos proporcionados por el usuario.

3. Productos

Nos esforzamos por ofrecer la información más precisa y detallada sobre nuestros productos. Sin embargo, debido a la naturaleza de los materiales y el diseño, los colores o acabados de los productos pueden variar ligeramente respecto a las imágenes mostradas en el sitio.

4. Precios

Todos los precios están en moneda local (COP) y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios indicados no incluyen impuestos, salvo que se especifique lo contrario.

5. Política de devolución

Contamos con una política de devolución y garantía que varía según el tipo de producto. Por favor, consulta nuestra política de devoluciones en el sitio web para más detalles.

6. Modificación de las condiciones

El Mueble ♾️ Suizo se reserva el derecho de modificar las condiciones de uso en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios a través del sitio web.

Promesa de Envío

En El Mueble ♾️ Suizo, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra excepcional, incluyendo un servicio de envío rápido y seguro. A continuación te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío:

1. Tiempo de envío

Realizamos envíos a nivel nacional. El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación, pero generalmente, nuestros envíos se procesan dentro de 3 a 5 días hábiles después de la confirmación de la compra. Durante temporadas altas, como promociones especiales, el tiempo de envío puede alargarse ligeramente.

2. Costos de envío

El costo de envío se calcula en el proceso de compra, en base a la ubicación de entrega y el peso del pedido. Ofrecemos opciones de envío estándar y exprés para que elijas la que más te convenga.

3. Seguridad y embalaje

Todos nuestros productos son embalados con materiales de alta calidad para garantizar que lleguen en perfecto estado. Nos aseguramos de que tu mueble llegue seguro y sin daños.

4. Seguimiento del envío

Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en tiempo real.

5. Retrasos en el envío

Aunque nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega, factores externos como el clima, situaciones excepcionales o problemas logísticos pueden ocasionar retrasos. En tales casos, te informaremos oportunamente sobre el estado de tu pedido.

6. Entrega

El pedido será entregado en la dirección indicada al momento de la compra. Si no hay nadie disponible para recibirlo, el transportista intentará entregar el paquete en otro horario o contactará para coordinar la entrega.